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招聘信息:深圳欢乐谷招聘各专业实习生
实习生需求人数:30人(具体岗位需根据各部门实际需求进行分配)
实习生实习部门及岗位介绍
(一)游客部:有二个室可供实习,分别为检票室、景点管理室。
1.检票室
检票室分为三个班组:闸口、游览车队、小火车服务员/司机
岗位名称
工作职责
闸口
1、设备操作及维护保养。
2、责任区清洁卫生。
3、检票、入园引导及咨询服务。
4、票根的回收和上交工作。
5、填写、登记各类报表和单据。
6、行李寄存服务。
7、参加岗前十分钟。
8、顾客服务标准的改进完善。
9、参与顾客满意度调查,结果改进。
10、对管辖区域资产及文件进行管理,确保区域资产及文件完好、无缺失。
11、安全目标责任书的执行。
12、参加公司或部门统一组织的各项活动。
游览车队
1、设备操作及维护保养。
2、交通类设备设施的维护保养工作的跟进。
3、责任区清洁卫生。
4、参加岗前十分钟。
5、按照《车辆安全管理条例》规范驾驶和行车。
6、招揽、讲解、检票服务。
7、做好票根回收和上交工作。
8、填写、登记各类报表和单据。
9、顾客服务标准的改进完善。
10、参与顾客满意度调查,结果改进。
11、对管辖区域资产及文件进行管理,确保区域资产及文件完好、无缺失。
12、安全目标责任书的执行。
13、参加公司或部门统一组织的各项活动。
14、车辆接待服务支持。
15、园区顾客意外伤害处理的车辆支持。
16、岗位业务工作的咨询。
 
岗位名称
工作职责
小火车服务员/司机
1、设备操作及维护保养。
2、按照《操作台面概述》规范驾驶和行车。
3、责任区清洁卫生。
4、参加岗前十分钟。
5、做好票根回收和上交工作。
6、招揽、讲解、检票服务。
7、填写、登记各类报表和单据。
8、顾客服务标准的改进完善。
9、参与顾客满意度调查,结果改进。
10、对管辖区域资产及文件进行管理,确保区域资产及文件完好、无缺失。
11、安全目标责任书的执行。
12、参加公司或部门统一组织的各项活动。
13、车辆接待服务支持。
14、岗位业务工作的咨询。
15、负责油库的安全工作。
2.景点管理室
景点管理室包含十四个岗位:奇幻泡泡、骑警训练营、模拟消防队、小小建筑师、枪林弹雨、欢乐家园、森林攀爬、金矿听音室、矿镇作坊、丛林狩猎、灵异归来、雪界、异度空间、寻梦河。
岗位名称
工作职责
景点服务员
1、设备操作及维护保养。
2、责任区清洁卫生。
3、景点项目顾客接待。
4、填写各类报表及记录。
5、收入岗位的商品售卖、日结算与月盘点。
6、参加岗前十分钟。
7、顾客服务标准的改进完善。
8、参与顾客满意度调查,结果改进。
9、对管辖区域资产及文件进行管理,确保区域资产及文件完好、无缺失。
10、安全目标责任书的执行。
11、参加公司或部门统一组织的各项活动。
 
 
 
 
 
 
(三)经营部:园区内有三十二个商品销售点,工作以商品销售为主。
岗位名称
工作职责
商品销售员
1、销售服务。
2、商品到货验收、上架陈列摆放、卫生、补货、退货、换货、调货、调价、商品报损、盘点等日常营业工作。
3、负责所售商品质量。
4、销售点安全防范。
5、经营销售款的缴款。
6、对管辖区域资产及文件进行管理,确保区域资产及文件完好、无缺失。
7、安全目标责任书的执行。
8、参加公司或部门统一组织的各项活动。
9、协助顾客投诉处理调查取证,分析并改进。
10、及时反馈商品信息及了解周边市场的商品信息,对商品开发提出建议。
11、岗位业务工作的咨询。
12、上级交办的其他事项。
 
(四)财务部:有两个室可供实习,分别为票房和收银室,共三十五个岗位,工作以收银为主。
岗位名称
工作职责
收银员
1、领取当日所需物品,换好散钱。
2、提前十分钟到达岗位,站立服务、咨询服务和销售服务,如遇突发事件及时电话上报。
3、根据当天售票数、餐厅营业额、售币数准确填写相应缴款单据与报表。
4、设备设施及责任区环境的卫生,离岗安全设施设备检查、登记。
5、按指定路线到达员工通道,通知保安押款回到票务收银办公室,进行审核单据。
6、将剩余票、缴款单交还领班进行审核。
7、凭《售票收入缴款单》、《营业收入缴款单》到时收款室交款。
8、交款后将岗位所需物品放回原位,备用金存放在员工柜锁好。
9、参与顾客满意度调查,结果改进。
10、对管辖区域资产及文件进行管理,确保区域资产及文件完好、无缺失。
11、安全目标责任书的执行。
12、参加公司或部门统一组织的各项活动。
13、岗位业务工作的咨询。
 
 
 
 
 
实习待遇 
根据公司与校企合作院校签订的协议,实习生待遇按照如下安排发放。
6.1  工资:每月10日发放,1400元/月/人。
6.2  餐费补助:340元/人/月,公司食堂、小卖店全天供应。
6.3  显性福利:防暑降温费950元/年/人,过节费400元/次/人(中秋节200元/人),欢乐谷门票2张/季度/人(价值400元),实习期间公司提供免费住宿,水电费从实习生工资中扣除。
6.4  隐形福利:五险两金(实习生仅无养老保险、住房公积金,另外一金是指企业年金)、意外伤害保险、员工生日会、华侨城节庆活动(龙舟节、篮球赛、游泳大赛、新春同乐会、演讲大赛、华侨城集团上百种文化活动)。
 

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